Il presente documento contiene le condizioni generali di vendita che disciplinano le modalità e le condizioni di acquisto online tramite il sito web shop.g-plus.it in titolarità della GPLUS srl , con sede in Bergamo , via Bellini 43 , P. IVA 03124000161 . I prodotti e servizi acquistati sul Sito sono venduti direttamente dalla GPLUS srl (di seguito per brevità GPLUS) e solo nel territorio italiano.
Per ulteriori informazioni è possibile contattare GPLUS tramite e-mail all’indirizzo: info@g-plus.it
I prezzi presenti sul sito sono da intendersi validi solo e unicamente per la vendita online.
- OGGETTO
1.1. I seguenti termini e condizioni di acquisto (di seguito, i “Termini e Condizioni”) regolano il rapporto contrattuale tra il Cliente e GPLUS online shop.g-plus.it , come di seguito identificata (nel prosieguo denominata “GPLUS” e insieme ai prezzi d’acquisto pubblicati sul sito internet e vigenti al momento dell’acquisto costituiscono il complesso delle disposizioni applicabili al contratto. - AMBITO DI APPLICAZIONE E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
2.1. L’offerta e la vendita online dei prodotti costituiscono un contratto a distanza disciplinato dagli artt. 45 e ss. del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (“Codice del Consumo”) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.
2.2. L’acquisto dei prodotti sul sito è consentito solo a coloro che hanno compiuto gli anni 18.
2.3. Il Cliente è tenuto a leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni.
2.4. I Termini e Condizioni applicabili sono quelli in vigore alla data di trasmissione dell’ordine di acquisto.
Possono essere modificati, ma eventuali modifiche saranno vigenti tra le parti dal momento della loro pubblicazione sul Sito e avranno effetto esclusivamente con riferimento agli ordini successivi alla pubblicazione.
2.5. I presenti Termini e Condizioni sono applicabili solo al territorio italiano. - IDENTITA’ DEL CLIENTE E DI GPLUS
3.1. Ai sensi dell’art. 3, I comma, lett. a) del Codice del Consumo, e Consumatore persona fisica, maggiorenne o comunque capace di agire ai sensi di legge, che effettui un ordine sul Sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
3.2. GPLUS offre e vende i prodotti e servizi pubblicizzati sul sito internet shop.g-plus.it, è identificata come segue:
GPLUS SRL – VIA BELLINI, 43 – 24129 BERGAMO
P. IVA 03124000161
E-Mail: info@g-plus.it ; magazzino@g-plus.it - PRODOTTI ACQUISTABILI ONLINE E ACCORGIMENTI IN CASO DI ACQUISTI
4.1. Si raccomanda l’acquisto soltanto al bisogno e il rispetto delle condizioni di corretta conservazione.
4.2. Prima del consumo leggere il foglietto illustrativo e quanto riportato sulla confezione. - CARATTERISTICHE, PREZZO DEI PRODOTTI E SERVIZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO
5.1. Il prezzo pubblicizzato dei prodotti e servizi, sempre riportato in euro, è escluso di IVA.
5.2. Il costo della spedizione sul territorio nazionale varia in funzione della destinazione del/i collo/i spedito/i:
Isole 23 euro + IVA
Penisola 13 euro + IVA
Per ordini di importo superiore a 400 euro, le spese di spedizione sono gratuite.
5.3. Le modalità di pagamento utilizzate sono: paypal – carta di credito visa e mastercard, bonifico anticipato.
5.4. Le informazioni e le caratteristiche relative ai prodotti sono disponibili sul Sito. La rappresentazione visiva dei prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva. Resta inteso che l’immagine dei prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e qualità, ma potrà differire per colore e dimensioni. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede il nome presente in scheda prodotto e quello sulla confezione del prodotto inviato, dal momento che le case produttrici dei prodotti aggiornano continuamente l’aspetto delle confezioni.
5.5 GPLUS potrà inserire all’interno dei pacchi, inviare a mezzo email o tramite siti partner dei buoni sconto che potranno essere utilizzati entro la data indicata sul buono stesso. Il buono sconto dovrà essere inserito nella pagina del carrello all’interno del riquadro “codice sconto” e attivato tramite il pulsante “applica codice”. Il sistema provvederà ad aggiornare l’importo totale dell’ordine al netto del valore del buono.
L’uso del coupon è regolato dalle seguenti condizioni di utilizzo:
I buoni sconto non sono cumulabili con altre iniziative commerciali;
I coupon hanno un valore predefinito oppure essere sotto forma di percentuale di sconto;
Hanno una data di scadenza che viene indicata sul coupon stesso;
Il coupon non dà diritto a resto, non sarà rimborsato, in toto o in parte e dovrà essere utilizzato entro la data di scadenza. Il voucher non può essere rivenduto;
Il coupon può essere utilizzato solo per l’acquisto di prodotti on line;
Il coupon ad importo fisso ha il valore nominale indicato se quest’ultimo non fosse sufficiente a coprire l’ammontare dell’ordine, l’acquirente potrà provvederVi utilizzando le forme di pagamento previste dal Sito. - INFORMAZIONI DIRETTE ALLA CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, informiamo il Consumatore che:
per effettuare l’acquisto di uno o più prodotti sul Sito, il Cliente dovrà sceglierli e contestualmente inserirli nel carrello, prima di procedere alla trasmissione dell’ordine. Il Cliente potrà, individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni di volta in volta indicate sul sito che accompagneranno le diverse fasi dell’acquisto, e accettare le Condizioni Generali di Vendita.
una volta registrato l’ordine verrà inviata al Cliente all’indirizzo di posta elettronica indicato , una e-mail di “Conferma d’ Ordine” contenente un riepilogo dello stesso , il prezzo escluso di iva , nonché le informazioni relative ai dati spedizione , ai costi e tempi di consegna . L’ordine sarà archiviato nella banca dati per il tempo necessario alla esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge.
In generale, tutti gli articoli presenti sul sito sono immediatamente disponibili. Tuttavia, GPLUS non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile per la temporanea indisponibilità di uno o più prodotti. Qualora specifici prodotti presentati sul sito non siano più disponibili o in vendita successivamente all’invio dell’ordine, sarà cura di GPLUS comunicare al Cliente, prima della Conferma d’Ordine, la suddetta indisponibilità.
L’invio del modulo d’ordine da parte del Cliente, vale come accettazione anche di un’eventuale consegna parziale, limitata ai prodotti disponibili nell’ambito di quelli ordinati, nonché come rinuncia a richiedere a tale titolo risarcimenti e/o indennizzi. Qualora il Cliente avesse già provveduto al pagamento dell’ordine completo, GPLUS provvederà a rimborsare la quota corrispondente ai prodotti non disponibili.
La lingua a disposizione dei clienti per la conclusione del contratto è l’italiano. - DIRITTO DI RECESSO
7.1. Termine per il recesso e decorrenza.
Il Cliente Consumatore avrà la facoltà di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni. Egli dovrà inviare a GPLUS una comunicazione all’indirizzo email info@g-plus.it , entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti rispetto ai quali viene esercitato il diritto di recesso .
Il modulo di recesso si trova cliccando qui.
7.2. Obblighi a carico di GPLUS
GPLUS, a seguito del recesso del Consumatore:
verificato il rispetto dei termini di avvalimento del diritto di recesso, invierà una e-mail di apertura reso al Consumatore, contenente la procedura da seguire per la restituzione dei prodotti.
Ricevuti i prodotti, GPLUS aprirà una procedura di rimborso solo se i prodotti saranno stati inviati entro i termini prefissati, di cui sopra , (per la data fa fede il timbro postale o la data di consegna al Corriere) se i prodotti risulteranno integri e nel loro imballaggio originale.
GPLUS rimborserà al Consumatore tutti gli importi da quest’ultimo corrisposti, ivi inclusi quelli a titolo di spese di consegna dei prodotti, ove applicabili, nel termine di 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso inviata dal Consumatore.
GPLUS esegue il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore. Il rimborso delle somme verrà sempre eseguito a favore di chi ha effettuato il pagamento, identificato come intestatario della carta pagamento.
7.3. Obblighi a carico del Consumatore
La sostanziale integrità del bene è condizione essenziale per l’esercizio del Diritto di Recesso.
Il Prodotto dovrà quindi essere custodito con la normale diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte, perfettamente funzionante e privo di segni di usura o sporcizia. Sono a carico del Consumatore i costi di spedizione per la restituzione dei prodotti ricevuti che dovranno essere spediti c/o l’indirizzo di GPLUS, entro quattordici giorni dalla data in cui ha comunicato alla stessa la sua decisione di recedere dal contratto (il termine è rispettato se il Consumatore rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni).
La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento all’indirizzo di GPLUS è sotto la completa responsabilità del Consumatore, al suo arrivo, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni e/o manomissioni non derivanti dal trasporto.
7.4 Eccezioni al Diritto di Recesso – prodotti per i quali è esclusa l’applicazione del Diritto di Recesso.
Il diritto di Recesso non può essere esercitato:
in caso di acquisto di prodotti destinati al consumo corrente;
in caso di acquisti inferiori a 100 euro (salvo che il corrispettivo globale che il Consumatore deve pagare indipendentemente dall’importo dei singoli contratti superi i 100 euro);
in caso di contratto avente ad oggetto un servizio dopo la completa prestazione del servizio se l’esecuzione del contratto è iniziata con l’accordo espresso del Consumatore;
in caso di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
in caso di fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
in caso di fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
in caso di fornitura di beni che dopo la consegna risultano per loro natura inscindibilmente mescolati con altri beni. - GARANZIA LEGALE
8.1. In caso di difetti di conformità il Cliente dovrà contattare immediatamente GPLUS via email (info@g-plus.it)
Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità.
Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare fattura che riceverà nel pacco, in allegato al prodotto acquistato. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto.
8.2. Sono esclusi dal campo di applicazione della Garanzia Legale eventuali guasti o malfunzionamenti determinati da fatti accidentali o da responsabilità del Cliente ovvero da un uso del prodotto non conforme alla sua destinazione d’uso e/o a quanto previsto nella documentazione tecnica allegata al prodotto.
8.3. La Garanzia Legale è limitata agli acquisti effettuati da Consumatori. Per quanto riguarda soggetti diversi da Consumatori si applica quanto previsto dal Codice del Consumo agli artt. 1490 e ss..
- TERMINI DI CONSEGNA / RITIRO
9.1. GPLUS spedisce i prodotti in Italia, tramite primari corrieri espressi. La consegna avviene tra 2 e 7 giorni lavorativi dalla data di conferma di pagamento e all’indirizzo indicato nel modulo d’ordine, dal lunedì al venerdì, esclusi festivi . GPLUS non è responsabile per ritardi non prevedibili e non imputabili ad essa.
9.2. Il Cliente prende atto che il ritiro del prodotto è un suo preciso obbligo derivante dal contratto di acquisto. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, dopo due tentativi di consegna andati a vuoto, il pacco andrà “in giacenza”. Nel caso di mancato ritiro del prodotto entro 5 giorni lavorativi dal primo tentativo di consegna, il contratto si intenderà risolto e l’ordine di acquisto conseguentemente annullato ai sensi dell’art. 1456 c.c. Risolto il contratto, avverrà il rimborso dell’importo totale eventualmente pagato dal Cliente, detratte le spese della consegna del prodotto non andata a buon fine e le spese di restituzione. La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso verranno comunicati al Cliente via e-mail.
- TRASFERIMENTO DEL RISCHIO
Il rischio della perdita o del danneggiamento dei prodotti per causa non imputabile a GPLUS si trasferisce al Consumatore nel momento in cui quest’ultimo o un terzo da lui designato, e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei medesimi, salvo che il vettore sia stato scelto dal Consumatore, salvo a scelta sia stata proposta da GPLUS. Eventuali danni imputabili al vettore dovranno essere prontamente segnalati. Il Consumatore , al ricevimento della merce, dovrà constatare l’integrità del pacco e nel caso di segni di danneggiamento apporre riserva scritta al momento del ritiro.
- RECLAMI
Per ogni reclamo, comprese eventuali denunce di Difetti di conformità di cui all’art. 7, il Consumatore può contattare la Farmacia alla seguente mail: info@g-plus.it - FORO COMPETENTE E LEGGE APPLICABILE
12.1. Qualora il Cliente sia qualificabile come Consumatore, per ogni eventuale controversia comunque originata dai presenti Termini e Condizioni o ad essi connessa o da essi derivante, sarà competente in via esclusiva il Foro del luogo di residenza o del domicilio eletto dal Consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano.
12.2. La legge applicabile è quella italiana. - MODALITA’ DI FATTURAZIONE
Per i clienti appartenenti alle categorie “Libero Professionista” e “Azienda”, la farmacia emette fattura di vendita.
La fattura viene emessa contestualmente all’evasione dell’ordine. Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente in fase di registrazione.